联系方式总览
本站提供多渠道联系方式，覆盖任务纠错、服务器举报、黑名单申诉、合作咨询、技术反馈五类需求。为避免信息遗漏，请按需求类型选择对应通道，平均响应时间如下表所示。
| 需求类型 | 推荐通道 | 平均响应时间 |
|---|---|---|
| 任务信息纠错 | 任务页"纠错"按钮 | 4 小时内 |
| 服务器举报 | 举报邮箱 | 24 小时内 |
| 黑名单申诉 | 申诉邮箱 | 48 小时内 |
| 合作与内容咨询 | 商务邮箱 | 1–2 个工作日 |
| 技术问题反馈 | 技术支持邮箱 / 在线客服 | 8 小时内 |
具体联系方式
电子邮箱
- 任务纠错：[email protected]
- 服务器举报：[email protected]
- 黑名单申诉：[email protected]
- 商务合作：[email protected]
- 技术支持：[email protected]
在线客服
在线客服工作时段为每日 09:00–23:00，非工作时段可留言，次日 10:00 前回复。在线客服主要处理技术问题与使用咨询，任务纠错与举报建议优先使用对应邮箱，便于留档与追踪。
办公地址
地址：XX省XX市XX区XX路XX号XX大厦X层（邮编：XXXXXX）。来访请提前 1 个工作日预约，以便安排对接人员。本站不接受未经预约的到访。
反馈表单
站内反馈表单支持上传截图（单张不超过 5MB，最多 3 张），适用于任务信息不符、服务器异常、界面问题等需要图示的场景。提交后会生成反馈编号，可凭编号查询处理进度。
工作时间与服务承诺
本站服务时间安排如下：
- 任务数据更新：每日 09:00、14:00、20:00 三次，节假日照常。
- 在线客服：每日 09:00–23:00。
- 举报与申诉处理：工作日 10:00–18:00，非工作日提交的顺延至下一工作日。
- 排行榜更新：每周一 10:00。
服务承诺：
- 任务纠错在 4 小时内响应，核实后 24 小时内更新数据。
- 服务器举报在 24 小时内响应，48 小时内完成复核并公示结果。
- 黑名单申诉在 48 小时内响应，复核结果公示 30 天。
- 技术问题在 8 小时内响应，重大故障（如任务数据无法同步）在 2 小时内发布公告。
所有处理结果均可在站内查询，不采用"已处理"这类无信息量的回复。每条反馈都会标注处理状态与处理时间。
各部门与业务线联系指引
为避免反馈被转来转去，请按以下指引直接对接对应业务线：
| 业务线 | 负责范围 | 对接方式 |
|---|---|---|
| 内容核验组 | 服务器核验、任务信息比对、核验记录查询 | [email protected] |
| 数据组 | 排行榜数据、在线人数趋势、任务完成率参考 | [email protected] |
| 技术组 | 客户端安装、任务同步异常、网页版兼容问题 | [email protected] |
| 社区与客服 | 举报受理、黑名单申诉、玩家评分反馈 | [email protected] |
| 商务 | 内容合作、数据引用、媒体咨询 | [email protected] |
提示：涉及具体服务器的举报，请提供服务器名称、开服日期、问题类型、截图或录屏，信息越完整处理越快。涉及任务纠错，请提供任务名称、所在版本、实际奖励与页面描述差异。
常见问题与快速解答
Q1：提交举报后多久能看到结果？
举报在 24 小时内响应，48 小时内完成复核。复核结果会在站内公示 30 天，包含处理结论与原因分类。
Q2：任务信息与实际不符，怎么反馈最快？
直接使用任务页的"纠错"按钮，系统会自动带上任务 ID 与版本信息，比邮件反馈快约 1 个工作日。若需附图，再补充发送至 [email protected]。
Q3：黑名单申诉需要提供什么材料？
需提供服务器名称、开服日期、被记录的原因分类，以及能证明记录有误的材料（如登录截图、任务系统截图、客服沟通记录）。申诉邮箱为 [email protected]。
Q4：能否付费提升服务器在排行榜的位置？
不能。排行榜依据开服时间真实性、玩家反馈评分、任务系统完整度三项客观指标，不接受付费置顶。这是本站的核心原则，不做例外。
Q5：在线客服不在线怎么办？
非工作时段可留言，次日 10:00 前回复。若问题较紧急（如任务数据无法同步），建议直接发送至 [email protected]，技术组会在 8 小时内响应。